환불 정책

A/S 안내

품질 보증기간은 구입일로부터 1년이며, 1년 내 무상 서비스가 가능합니다.
제품의 하자가 아닌 구매자의 부주의로 인한 고장 및 파손은 유상으로 A/S가 진행되거나 또는 A/S가 불가할 수 있습니다.

 

교환 및 반품안내

1. 교환/반품이 가능한 경우

  • 수령일로부터 7일 이내 교환/반품 가능합니다.
  • 상품 불량, 오배송 시 상품 출고일로부터 15일 이내 교환/반품 가능합니다.
  • *수령 후 빠른 시일내에 상품을 확인해주세요.
  • 단순변심에 의한 교환 및 반품일 경우 택배비는 고객님 부담입니다.

2. 교환/반품이 불가한 경우

  • 제품을 사용 또는 조립 하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 훼손된 경우
  • 시간 경과에 따라 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우
  • 주문 제작의 상품인 경우
  • 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(세트상품의 구성품, 부품 또는 사은품)

3. 택배 반품 시 이중포장 안내

  • 본품 박스를 훼손, 낙서 또는 송장을 붙이면 패키지가 훼손되어 재판매가 불가능하므로 반품이 불가합니다. 반드시 택배용 박스에 담아 이중포장을 해주세요.
  • 운송과정 중 파손 또는 스크래치가 생길 가능성이 높아 내품 포장을 처음 받으신대로 꼼꼼하게 해주시고, 완충재를 이용하여 파손되지 않도록 포장해주세요.
  • 운송 중 내품이 서로 부딪혀 스크래치가 발생하는 경우 교환 또는 반품이 거부될 수 있습니다.

 

교환 및 반품을 원하시는 경우 korea@pesado.com.au 또는 070-4268-0585 으로 연락주세요.